Dans un contexte de rareté d’employés, la municipalité de Rivière-Beaudette peut tirer de grands avantages de l’intégration d’un assistant intelligent. Un tel assistant numérique peut soulager le personnel en automatisant des tâches administratives répétitives, comme répondre aux questions courantes des citoyens, gérer les demandes de rendez-vous et fournir des informations sur les services municipaux. Cela permet aux employés existants de se concentrer sur des tâches plus complexes nécessitant une intervention humaine, tout en maintenant un niveau de service élevé pour les résidents. La présence d’un assistant intelligent assure également un accès 24/7 à l’information, offrant ainsi une disponibilité que les équipes municipales ne peuvent pas garantir.
De plus, cet assistant peut aider à rationaliser les opérations en recueillant des données précieuses sur les interactions des citoyens avec la municipalité. Les informations collectées peuvent servir à identifier les domaines nécessitant des améliorations, à détecter les tendances dans les demandes de services et à mieux comprendre les besoins spécifiques des résidents. En fin de compte, cela permet à la municipalité d’optimiser ses ressources limitées, de planifier plus efficacement et d’améliorer la qualité des services publics.